Offres d’emploi pour: - ALTERNANCE MASTER EVENEMENTIEL 24MOIS PARIS (75)

En tant que Charg ou Charge Exprience Client et vnementiel, vous amen : Analyser la qualit produite et perue des services en gare, en lien avec : les 2 vagues annuelles du Baromtre Satisfaction Client (BSC) (mars septembre) les Enqutes Client Mystre (ECM) tout au long de l'anne et autres sources de donnes (rseaux sociaux, tudes, voix du client, ...) Appuyer l'animation du plan d'action la suite des rsultats des BSC/ECM Analyser et rpondre aux rclamations clients envoyes par le service Relation C...

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